Как покупаются путевки и туры в 21 веке
Сегодня для выбора тура вам нет необходимости бегать по городу, обзванивать турагентства по телефону, бдить часами в интернете в поиске отзывов и рекомендаций.
Все уже украдено до нас!
Сегодня на арене пашут гиганты туристического бизнеса онлайн-сервисы по продажи туристических пакетов непосредственно от туроператора. Вы что-нибудь слышали о сервисах Travelata
, Level.Travel
или Onlinetours
.
Ну и из своих наблюдений, я думаю, что сервис Onlinetours
лучше других справляется с задачей поиска туров по России и, в частности, Крыму.
Давайте же посмотрим из каких шагов состоит онлайн-бронирование туристической путевки.
Где и как искать горящие туры
Есть несколько способов найти и выбрать горящую путевку:
Подобрать тур
Если вы нашли горящий тур на сайте туроператора, то не спешите радоваться. Вам еще нужно успеть его оплатить. Сделать это можно на том же сайте (если повезет и компания принимает оплату картой) или же придется мчаться на всех парах в ближайшее турагентство, которое работает с этим туроператором. В этом случае нужно убедиться, что оплата успеет вовремя дойти туроператору, потому как бронь еще не является 100%-ной гарантией получения искомого тура.
Даже если вы собираетесь поехать отдыхать по горящей путевке, начните выбирать тур заранее. Изучите ценовую политику, условия туров, почитайте о выборе отеля, чтобы в нужный момент быстро подобрать наилучшее предложение.
Обязательно проверьте, включены ли в стоимость тура проезд, проживание, питание. В автобусных турах по европейским городам, например, очень часто «экономят» на экскурсиях. Привлекательная цена впоследствии оборачивается необходимостью дополнительно оплачивать практически все экскурсии в рамках тура. Удостоверьтесь, что низкая цена обусловлена именно скорым выездом, а не отсутствием тех или иных услуг.
Читайте отзывы про отели на форумах и специализированных сайтах. Проверьте и количество звезд – нередко туристы на месте недосчитываются одной, а то и двух звезд у оплаченной ими гостиницы. Так вы сможете избежать подводных камней и оградить себя от неприятных неожиданностей на отдыхе.
Шоколадка или другой презент сотруднику турагентства, вполне вероятно, простимулирует его «вытащить из рукава» самые интересные предложения.
Хорошо, конечно, когда отдых запланирован и можно, прикупив все необходимое, просто ждать дня отъезда…
Но как быть, если такая прорва дел и на первый взгляд неразрешимых ситуаций, что не то чтобы дату, даже месяц наметить трудно. Или внезапно дали отпуск? Куда податься, чтобы успеть отдохнуть? Где искать горящие туры?
Недостатки горящих туров
- Близкая дата вылета. Учтите, что купив горящую путевку, выезжать придется в самое ближайшее время. Возможно, даже на следующий день. Поэтому, заранее договоритесь и уладьте все дела на работе, чтобы без проблем отправиться в поездку. И если в страну нужна виза, в особенности шенгенская, решите этот вопрос заблаговременно.
- Отсутствие возврата денег. Оплатив найденную горящую путевку, вернуть деньги обратно вы уже не сможете. Вне зависимости от того, передумаете или решите отказаться по веским причинам.
- Конкуренция. Пока вы думаете, стоит ли покупать понравившуюся путевку, ее вполне могут «увести из-под носа» такие же искатели горящих туров. Спрос здесь, как правило, выше предложения;
- Качество. В теории, «гореть» могут и хорошие туры/отели, но на практике все же лучшие предложения (особенно в сезон) разбирают по полной стоимости, а в «горящие» попадают менее привлекательные предложения. Либо отель может быть отличным, но даты тура – «не сезон» на курорте.
Покупка путевки онлайн – пошаговый алгоритм
Озувучиваем запросы
Итак, для начала нужно подготовить к оплате банковскую карточку, наладить выход в интернет
и хотя бы приблизительно определиться с критериями подбора тура:
- какая страна или какой вид отдыха
- поедите ли вы с детьми или с тещей
- сколько дней вы планируете расслабляться
- какие ваши персональные требования к отелям
- готовы ли вы идти на компромиссы: ночной перелет, расстояние до пляжа, звездность, варианты подселения к вам в номер)) и т.д.
Ищем среди предложенных вариантов
- Вводим основные данные: нужное направление, дата вылет и количество ночей в отлей, количество туристов и класс отеля.
- Если подборка вас заинтересовала, то приступаете к ее детальному изучению, если нет, то при помощи фильтров (звездность, расстояние до пляжа, те или иные услуги, максимальная цена, рейтинг) делаете выборку из имеющихся вариантов.
- Если вы все равно остались недовольны выборкой, то обратитесь к расположенному рядом календарю или графику цен, чтобы подобрать варианты получше
- Заострив свой взгляд на некоторых вариантах, открывайте их в соседних вкладках и приступайте к изучению
- Посмотрите информацию об отеле, его местоположение на карте, фотографии территории и номера, а также реальные отзывы туристов, побывавших здесь
- Не упустите возможность в некоторых случаях выбрать наиболее удобный для себя перелет по времени.
- Если все вас устраивает, то переходим к оплате.
- Вводите свой позывной, е-мэйл адрес и телефон, а на следующей страничке заполняте паспортные данные, участвующих в вашей авантюре лиц.
- После того как вы все проверили, нажимайте кнопку «Забронировать», пока ее не нажал кто-нибудь другой
- На экране оплаты вы как и везде вводите данные карты и жмете кнопку «Оплатить».
Жмем заветную кнопку
После нескольких минут ожидания, если не возникло никаких заминок вам на почту придет подтверждение об оплате и ссылка на ваш личный кабинет.
Заминки случаются очень редко и то в основном с бронирование горящих туров, когда последнее место может уйти на секунду раньше, чем вы нажали кнопку «Забронировать»
.
За 2 дня до поездки
также на почту вам вышлют:
- электронные билеты на авиаперелет
- ваучер на трансфер в отель и непосредственно проживание в нем
- медицинская страховка на время путешествия
Чартерные рейсы
В конце должен вас предупредить на счет чартерных рейсов и безоговорочной веры в них.
Подписываясь на любой тур, вы должны понимать, что он может стоит дешевле, чем самостоятельный перелет, потому что вы полетите на чартере. А чартерный рейс
— это вещь не предсказуемая!
Мои знакомые вылетели из Турции на 1 день позже (по вине авиакомпании) и вынуждены были доплачивать еще за сутки проживания самостоятельно. К тому же все билеты самостоятельного перелета из Москвы в Симферополь (а в сезон это ого!) тоже коту под хвост.
Есть предложения разных фирм доплатить за фиксированное время вылет
На это покупаются родители с маленькими детьми, которым важно время отлета
Но вы должны понимать, что турфирма никак, кроме пожеланий, не может влиять на время вылета чартера. Все зависит от расписания самого аэропорта, в листе приоритетов которого чартерные рейсы всегда на задворках!
Тобишь, если где-то что-то и кто-то задержался, то восстанавливать спарвделивость и расписание вылетов будут именно за счет чартерных рейсов, которые могут передвигать диспетчеры без всяких угрызений совести.
Ну а оплачивать или нет данную услугу, это уже ваш выбор.
С чего начать?
Лучше всего с визы. Если она не нужна (есть или не требуется для поездки) – хорошо. Но чаще бывает иначе. Если даты предстоящего отпуска неизвестны, визу нужно оформить заранее. Сегодня сделать это можно как самостоятельно, так и с помощью центра или турфирмы
Единственное, на что нужно обратить внимание – на коридор. Как правило, при покупке горящей путевки его делают на 3 месяца
Можно оформить и многократный вариант визы.
Самый актуальный вопрос темы отдыха: где искать горящие туры по всем операторам? Сегодня существует множество порталов для подбора путевок. Среди них особенно выделяется Travelata. Проще его, судя по отзывам, просто не существует.
Сверху на главной странице выбираем страну или повод. К примеру, «Россия» или конкретный город. Следом – даты отдыха и количество туристов. Открывающийся список содержит более сотни вариантов. Самые дешевые, как правило, находятся сверху. Если кликнуть на выбранный тур, открывается форма заказа. Вводим требуемые данные, в том числе адрес электронного ящика и номер телефона. Жмем кнопку «Заказать тур». Программа переводит на форму, в которую вносятся паспортные данные. Далее тур оплачивается любым доступным способом. Это, собственно, и все. Дождаться нужно лишь звонка от менеджера, который подробно объяснит: что, как и почему.
Если же место отдыха неизвестно, кликаем на закладку «Горящие туры» и выбираем город. Далее по описанному выше сценарию.
Еще как найти горящие туры дешево? Обратиться в компанию «География». Она давно занимает лидерские позиции на этом рынке и является постоянным партнером крупнейших туроператоров нашей страны, а также Казахстана и Беларуси. Портал предлагает расширенный поиск горящих путевок. Интерфейс сервиса интуитивно удобный, подобрать подходящую поездку самостоятельно не составляет труда. Кроме того, есть возможность сравнить выбранное путешествие по всем операторам.
Алгоритм работы примерно следующий. Один клик на стоимость поездки отправляет менеджеру заявку. Он рассчитывает тур по указанным условиям и бронирует билеты, номера и пр. Если искать самостоятельно нет желания или времени, можно просто оставить заявку на сайте, специалисты подберут лучший вариант и позвонят сами.
Каждый туроператор на своем сайте имеет закладку, в которой можно поинтересоваться о наличии мест в самолете. Если найти ее не получается, то в любом удобном поисковике забиваем «наличие мест на рейс» и название оператора.
Почему пользоваться онлайн-сервисами выгоднее?
- При поиске вы сразу имеет доступ к базе данных с более, в которой более, чем 100 туроператоров
в реальном времени. Можно выбрать как самое дешевой, так и самое оптимальное предложение по туру среди нескольких туроператоров. - Наценки по сравнению с турагентством нет, так как сервисы Travelata, Level.Travel
и Onlinetours
зарабатывают на агентском вознаграждении непосредственно от туроператора в зависимости от количества продаж. - Также у сервисов минимальное количество сотрудников, есть только несколько офисов в Москве (куда вы можете прийти в случае, если вы чувствуете себя неуверенно во время первой покупки) и нет раздутых штатов и больших отчислений на их содержание (d принципе, как и у любого интернет магазина).
- Дистанционная покупка тура – это намного удобнее, чем изматывающие поездки по городу в офис и обратно.
- Служба поддержки работает 24/7
- Если нужна виза, то вам дадут всю необходимую информацию, а в Москве даже пришлют курьера и помогут с оформлением.
- Например, в компании Travelata,
после оплаты деньги только блокируются на карте и снимаются после звонка оператора и заполнения договора.
Моя битва с турагентством или как достать скидку
И вот тут, я впервый раскрыл в себе способности телефонного торгаша. За честь быть номинированным агентом по отправке меня в Дубаи бились такие гиганта, как Coral.Travel
, Join Up
и Атлантик-тур
.
Битва была банальной. С их стороны «берите только у нас», а с моей «у меня есть вариант подешевле». В итоге торги выиграла компания Join Up
, с которой я и подписал договор.
Но как вы наверное, уже знаете, что туроператор и турагентство – это 2 разные вещи. Уже в процессе подписания я узнал, что летим мы от туроператора Tez Tour
, а стоимость моего тура после всех этих «бешеных скидок» от земляков-проводников оказалась такой же как и у Tez Tour
на их сайте для турагентств.
То есть, по идее, я бы мог купить этот самый тур напрямую у туроператора по той же самой цене без двух дней переговоров, угроз, слез и наглых заверений «а моей жене предложили на 100 долларов дешевле».
Но вот незадача. Могучие корпорации не хотят связываться напрямую с покупателями
, так как это для них морока. Именно поэтому они используют такой фильтр как туристические агентства, которые и проводят всю просветительскую и разъяснительную работу, а также содействуют с оформлением виз, поят кофе и выслушивают ваши проблемы.
Но это было в далеком 2012 году. 7 лет назад. А что сегодня?
Путешествовать больше, интересней, дешевле!
Как видите на сегодняшний день покупка тура практически в любую страну не составляет труда. Было бы желание куда-то отправиться и деньги на поездку.
Конечно, если вам нравится сама процедура общения или вы испокон веков покупаете все туры именно у этого агента или определенного туроператора, то так и продолжайте. На сегодняшний день в обезличенном интернете очень тяжело найти действительно стоящего собеседника, с которым можно провести живую встречу.
Но если вам ценно время, либо вы сами не знаете чего хотите и не желаете стать жертвой убеждения в чем-либо помимо своей воли, то интернет и онлайн-сервисы вам в руки.
До новых встреч
Подписывайтесь на обновления
блога, пишите свои комментарии и добавляйтесь в нашу
Тур Сканер — наш спецпроект, который вырос из рубрики о горящих турах в отдельный сайт turscanner.ru . Сейчас Тур Сканер — это лучший агрегатор выгодных туров в рунете.
Почему Тур Сканер — лучший способ купить выгодный тур?
Тур Сканер анализирует предложения трех лучших онлайн агентств, сравнивая их между собой. В свою очередь, в этих агентствах представлены туры от всех крупных и надежных туроператоров страны: Pegas Touristik (Пегас), Biblio Globus (Библио Глобус), AnexTour (Анекс тур), Coral Travel (Корал), TUI (Туи), Tez Tour (Тез тур), Sunmar (Санмар), Intourist (Интурист), Mouzenidis Travel (Музенидис).Таким образом, можно быть уверенным, что Тур Сканер оценивает весь спектр существующих предложений рынка.
Тур Сканер не зависит ни от агентств, ни от туроператоров, а это значит, что все предложения оцениваются объективно.
Тур Сканер не делает наценки. Цена в Тур Сканере точно такая же, как если бы вы сами нашли этот тур на сайте агентства.
В Тур Сканере использованы самые современные автоматизированные инструменты поиска выгодных туров.
Выгодные туры, найденные автоматически, дополнительно оцениваются и проверяются редактором
Таким образом, список очищен от похожих предложений, и предложенные туры — не просто туры по самой низкой цене, а действительно выгодные предложения.
Информация в Тур Сканере кратка и лаконична, таким образом вы очень быстро можете просмотреть все актуальные предложения, без каких либо усилий и траты времени на разглядывание различных сайтов агентств и сообществ в соцсетях.
В Тур Сканере большое внимание уделяется скорости обновления публикаций, и новые предложения здесь появляются раньше других ресурсов.
Вы можете подписаться на рассылку обновлений Тур Сканера в мессенджерах
Таким образом, вы будете иметь преимущество в скорости получения информации
Это важно, если вы хотите поймать горящий тур. Обычно время актуальности горящих предложений недолгое, зато цены максимально привлекательные.
Все представленные предложения в Тур Сканере можно забронировать онлайн, и это очень удобно
Не нужно тратить время на долгие походы в агентство, выбор отеля без давления агента максимально объективен в отношении цена-качество и личных предпочтений.
У Тур Сканера есть поддержка. Если вам что-то непонятно, вы всегда можете задать вопрос через формы обратной связи в мессенджерах или в сообществах проекта LuckyWings в соцсетях.
“Натали Турс”
Этот портал признан одним из лучших. Во-первых, он всегда показывает правдивую цену для отдыха на двоих. Причем в стоимость тура входят все необходимые опции. А если есть какие-то нюансы, то возле названия путешествия обязательно есть звездочка. Перейдя по ней, можно все уточнить. То есть, если этого значка нет, то почти со стопроцентной вероятностью цена на данный момент окончательная. Во-вторых, “Натали Турс” представлен практически у всех туристических агентств, и найти адрес, на который нужно произвести оплату обычно не составляет труда.
Не забывайте, кстати, перед бронированием внимательно изучать отзывы.
Если выбор сделан, переходим к шапке сайта, а вернее, к закладке «Где купить». В ней нужно выбрать офис, в котором можно выкупить тур в вашем городе. Если таковой не нашелся, можно смело звонить в одно из крупных агентств города и просить путевку от “Натали Турс” – с огромной долей вероятности она там есть.
